Chính sách bảo mật

Tùng Phát thu thập thông tin từ khách hàng và đối tác nhằm phục vụ hoạt động tư vấn vật liệu gỗ, gia công CNC và các dịch vụ liên quan. Việc thu thập dữ liệu giúp chúng tôi hiểu rõ nhu cầu, từ đó cung cấp giải pháp chính xác và kịp thời.

Thông tin được thu thập khi bạn: gửi yêu cầu báo giá qua website, tải file thiết kế CNC (DXF, DWG, PDF, AI/CDR), liên hệ qua Zalo, điện thoại hoặc email, và khi bạn đặt hàng vật liệu hoặc gia công tại Tùng Phát.

Toàn bộ thông tin khách hàng cung cấp chỉ được sử dụng trong nội bộ Tùng Phát cho các mục đích: kiểm tra tình trạng hàng và mã vật liệu, lập báo giá và xác nhận đơn hàng, tiếp nhận và xử lý file gia công CNC, liên hệ giao nhận và hỗ trợ sau bán hàng.

Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng vào bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã nêu, trừ khi có sự đồng ý riêng từ khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Tùng Phát không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác và giao dịch. Đối với các giao dịch đã hoàn tất, dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ công tác bảo hành, đối chiếu và tuân thủ quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích đã nêu, Tùng Phát sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu một cách an toàn.

Đơn vị chịu trách nhiệm tiếp nhận và quản lý thông tin khách hàng:

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Gỗ Tùng Phát

Địa chỉ: TP.HCM và khu vực lân cận

Điện thoại: 0909 259 160

Email: hello@tungphatwood.vn

Mọi thắc mắc liên quan đến việc thu thập và xử lý dữ liệu, quý khách vui lòng liên hệ qua các kênh trên.

Tùng Phát cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiết lộ. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập.

File thiết kế và bản vẽ CNC do khách hàng cung cấp chỉ được sử dụng cho mục đích báo giá và gia công. Chúng tôi không chia sẻ file của khách hàng với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

Trong trường hợp phát sinh sự cố về bảo mật, Tùng Phát sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng và thực hiện các biện pháp khắc phục phù hợp.

Khách hàng có quyền yêu cầu Tùng Phát cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.

Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung hoặc xóa thông tin cá nhân khi phát hiện sai sót hoặc không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Khách hàng có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được Tùng Phát xử lý trong thời gian sớm nhất sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Tùng Phát qua các kênh:

Điện thoại: 0909 259 160

Email: hello@tungphatwood.vn

Zalo: 0909 259 160

Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.